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Aug 17, 2023

Esperienza di violenza verbale tra studenti infermieristici cinesi nella pratica clinica: uno studio qualitativo

BMC Medical Education volume 23, numero articolo: 768 (2023) Cita questo articolo Dettagli parametrici La violenza sul posto di lavoro è prevalente nella professione infermieristica e come collegamento relativamente junior della

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La violenza sul posto di lavoro è prevalente nella professione infermieristica e, essendo un anello relativamente giovane della gerarchia professionale, gli studenti di infermieristica non ne sono immuni. Tra queste, la violenza verbale può avere conseguenze più gravi per le vittime rispetto alla violenza fisica, ma la letteratura sulla violenza verbale tra gli studenti infermieri in contesti clinici cinesi è limitata.

Esplorare l’esperienza di violenza verbale tra gli studenti infermieri cinesi nella pratica clinica e le strategie utilizzate dagli studenti infermieri per affrontare la violenza.

Uno studio descrittivo qualitativo.

Da gennaio 2022 a giugno 2022, sono state condotte interviste semistrutturate con 21 studenti di infermieristica nella pratica clinica mediante campionamento mirato a valanga. Per l'analisi dei dati sono stati utilizzati il ​​software Nvivo12 e l'analisi induttiva del contenuto. Questo documento ha seguito le linee guida COREQ (Criteri consolidati per la rendicontazione della ricerca qualitativa).

Attraverso l'analisi dei dati sono stati definiti tre temi: (1) Violenza verbale multiforme; (2) Ferire e avere un impatto e (3) Lottare o far fronte. I risultati hanno indicato che gli studenti di infermieristica sono stati sottoposti a molteplici forme di violenza verbale nella pratica clinica, non solo da parte di pazienti e operatori sanitari, ma anche da parte di colleghi come tutor clinici e medici, che non solo hanno danneggiato la salute personale e il benessere degli studenti, ma potrebbe anche contribuire alla futura perdita di risorse umane da parte del settore infermieristico. Cercare il sostegno emotivo degli altri e costringersi a crescere erano le strategie di coping più comunemente utilizzate.

Gli educatori infermieristici e i manager infermieristici devono prestare attenzione alla violenza verbale nell’ambiente clinico e sviluppare attivamente la capacità degli studenti di infermieristica di affrontare comportamenti incivili. L’istituzione di corsi e formazioni rilevanti come comunicazione, resilienza e prevenzione della violenza, l’istituzione di un sistema di nomina di mentori clinici più rigoroso e un sistema di valutazione dell’insegnamento possono essere strategie per aiutare gli studenti infermieristici a svolgere meglio la pratica clinica.

Rapporti di revisione tra pari

La violenza sul posto di lavoro contro gli operatori sanitari è ormai riconosciuta come un problema di salute pubblica globale. Gli infermieri sono in prima linea nella cura dei pazienti e sono tenuti a trascorrere più tempo a stretto contatto con pazienti o visitatori. Rispetto ad altri lavoratori in ambito sanitario, gli infermieri affrontano una maggiore probabilità di esposizione alla violenza [1]. Le prove disponibili mostrano che il tipo di violenza contro gli infermieri varia a seconda del contesto e della regione del mondo, con tassi che vanno dal 24,8 all’80,8% [2,3,4], ma gli studi mostrano costantemente che la violenza verbale è il tipo di violenza più comune in contesti sanitari [5, 6]. Sfortunatamente, come gruppo in un contesto clinico, gli studenti infermieri spesso assistono e/o incontrano violenza verbale, che i ricercatori ritengono sia profondamente radicata nella cultura infermieristica, ma che è in gran parte non riconosciuta dagli studenti [7, 8].

La violenza sul posto di lavoro rimane problematica e altamente diffusa nel settore sanitario, dove la violenza verbale è una delle tipologie più comuni [5, 9]. In questo studio, la violenza verbale è definita come l’uso di linguaggio offensivo, beffardo e di altro tipo incivile che causa dolore mentale e psicologico o danno ad altri [10]. Sebbene in molti paesi siano state adottate politiche di “tolleranza zero” in ambito medico, la maggior parte degli infermieri è ancora vittima di violenza [11], mentre gli studenti di infermieristica sono più vulnerabili. Gli studi hanno dimostrato che il 50,3% degli studenti di infermieristica ha riferito di aver subito violenza a causa di molte ragioni, tra cui il basso livello di istruzione, la mancanza di fiducia negli studenti di infermieristica e l’insoddisfazione per i risultati del trattamento da parte dei pazienti o dei loro caregiver [12, 13]. Inoltre, il 51,23% degli studenti di infermieristica ha subito violenza verticale, comprese critiche per ingiustizia e umiliazione pubblica, con il 46,6% degli eventi originati da insegnanti di infermieristica clinica, il 39,4% da medici e il 21,3% da dirigenti infermieristici [14]. Pertanto, devono affrontare la violenza non solo da parte del personale esterno ma anche da parte del personale interno, il che è un problema importante per gli studenti di infermieristica che si trovano al livello junior della gerarchia della professione.